Waarborgbeleid

Waarborgvoorwaardes

MKE produkte word gedek deur 'n beperkte waarborg:

✔ 1 jaar vir die hele masjien, 3 jaar vir die kompressor en 5 jaar vir die motor.

✔ 'n Verlengde waarborg-opsie is beskikbaar teen 'n bykomende fooi.

✔ Verbruiksgoedere word nie gedek nie.

✔ Vir pasgemaakte, prototipe, verkoopsdemo- en agentprodukte word terugsendings en vervangings nie ondersteun nie.

Waarborgdekking

✔ MKE bepaal afkeuring, vervanging of herstel vir kwaliteitkwessies binne 90 dae na Aanvaarding.

✔ Gratis onderhoud binne die waarborgtydperk en omvang.

✔ Vervangingsonderdele gewaarborg vir ses maande.

✘ Uitsluitings:

1. Behalwe die waarborgtydperk.

2. Ongunstige krag/omgewingstoestande.

3. Kombinasie met onversoenbare produkte.

4. Peuter met reeksnommer of etiket.

5. Onbehoorlike gebruik of instandhouding.

6. Ongemagtigde diens.

7. Nie-MKE gemagtigde produkte.

8. Force majeure-gebeure.

Diensverbintenis

✔ Gratis hardeware/sagteware-onderhoud binne waarborg.

✔ Fabrieksinstandhouding sluit vrag en doeane in.

✔ Na-waarborg, koste gedra deur kliënt.

✔ Lewenslange tegniese ondersteuning.

✔ Vinnige reaksie en oplossing.

✔ Tegniese ondersteuning op afstand en opleiding op die terrein.

✔ Verspreiderbystand vir installasie en instandhouding.

● Masjieninstallasie en -opleiding

Omvattende gebruikershandleiding en video verskaf.

Kies fabriek of aanlyn opleiding:

● Fabrieksopleiding

Praktiese installasie, probleemoplossing en instandhouding.

● Opleiding ter plaatse

Gerieflike, aanlyn sessie via boodskap sagteware.

● Resolusie van kliënteklagtes

Doeltreffende, vier-stap resolusie proses:

1. Kliëntklagtes.

2. Oplossingsvoorsiening.

3. Uitvoerbaarheidsbespreking.

4. Tevredenheidsopnames.

Kontak Na-verkope diens

Ons waardeer jou terugvoer.

Vir navrae of bystand, kontak ons ​​per e-pos: [e-pos beskerm]. Ons toegewyde diensspan en tegniese kundiges sal jou dadelik bystaan.